Hilfe & Kontakt

Zehn Fragen — und die Adresse für den Fall, dass deine nicht dabei ist.

English version

• Brauche ich ein Konto?

  Nein. Bravy hat keine Registrierung, kein Passwort und kein Profil — du installierst es und legst los. Dein Journal wird auf deinem Telefon gespeichert. KI-Übungen verarbeiten geteilte Inhalte online; die Datenschutzfrage weiter unten erklärt den Unterschied.

• Was brauche ich zum Üben?

  Ein iPhone. Für eine gesprochene Übung brauchst du ein funktionierendes Mikrofon, und Kopfhörer machen die Gegenstimme deutlicher und halten sie aus deiner eigenen Seite der Aufnahme heraus. Wenn du gerade nicht laut sprechen kannst, übst du schriftlich: dasselbe Gespräch, getippt.

• Wie läuft eine Übung ab?

  Du wählst ein Szenario, liest ein kurzes Briefing und sprichst dann — laut oder schriftlich. Die Gegenseite antwortet in Echtzeit und bleibt bei ihrer Position — es soll ein bisschen schwierig sein.

  Nach einer ausreichend langen Übung bekommst du ein Debrief zu dem, was du gesagt hast. Sehr kurze Übungen bieten dafür möglicherweise nicht genug Inhalt. Ist ein Moment zur Wiederholung markiert, kannst du dort eine andere Antwort ausprobieren. Wo das Szenario es anbietet, kannst du auch die Plätze tauschen und die andere Seite üben. KI-Feedback kann falsch sein; es ist eine Reflexionshilfe und kein objektives Urteil.

• Bravy hört mich nicht. Was jetzt?

  Öffne die iOS-Einstellungen, suche Bravy und prüfe, ob Mikrofon eingeschaltet ist. Wenn es daran nicht liegt, schließe andere Apps, die das Mikrofon belegen könnten — ein Anruf, eine Sprachnotiz, eine Meeting-App im Hintergrund.

• Was ist kostenlos, und was ist in Pro enthalten?

  Das Journal ist frei und bleibt es: Menschen, Einträge, geplante Gespräche, Zusagen, der Check-in, der Kalender und alle Zahlen, die daraus entstehen. Die ganze Szenario-Bibliothek darfst du ebenfalls lesen.

  Pro ist das Üben — das Gespräch selbst, geschrieben oder gesprochen, und das Debrief danach. Dazu gehört ein monatliches Kontingent je Medium, und Bravy zeigt dir beide Zahlen vor dem Kauf und danach in den Einstellungen, du weißt also immer, woran du bist.

• Wie kündige ich?

  Für einen Kauf im App Store: iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Bravy. Für einen Webkauf nutze stattdessen den Link zur Abo-Verwaltung aus deiner Web-Abrechnungs-E-Mail. Die Kündigung stoppt die Verlängerung; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

• Ich habe ein neues Telefon. Wo ist mein Abo?

  Öffne in Bravy die Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen — damit stellst du einen Kauf aus dem App Store wieder her. Journal und gespeicherter Übungsverlauf hängen dagegen von deinem Geräte-Backup ab, nicht von Käufe wiederherstellen. Wir bieten keine Cloud-Wiederherstellung dieser lokalen Daten. Die vorübergehende Verarbeitung von Übungsinhalten beschreibt die Datenschutzerklärung.

  Bravy Pro im Web gekauft? Öffne den Aktivierungslink aus deiner E-Mail auf deinem iPhone. Käufe wiederherstellen findet nur Käufe aus dem App Store. Wurde das neue Telefon ohne Backup des alten eingerichtet, schreib an [email protected].

• Was passiert mit dem, was ich sage?

  In einer gesprochenen Übung geht deine Stimme an ElevenLabs, das die Gegenstimme spricht. In einer schriftlichen geht jede Nachricht an OpenAI, das die Antwort schreibt. Danach geht das Transkript an OpenAI, und dort entsteht das Feedback in deinem Debrief.

  Eine Übung aus deinem Journal trägt nur, was du auf dem Bildschirm davor bestätigt hast. Die Namen, die du für Personen speicherst, bleiben zurück: keine Anfrage hat ein Feld dafür. Was sich nicht entfernen lässt, ist ein Name in deinen eigenen Worten — die Notizen, die du auswählst, und was du in einer Übung sagst oder tippst, gehen so hinaus, wie du sie geschrieben oder gesagt hast; steht darin ein Name, geht er mit.

  Der ganze Weg, samt Aufbewahrungsdauer, steht ausgeschrieben in der Datenschutzerklärung.

• Wie lösche ich meine Daten?

  Einstellungen → Daten hat drei Zeilen: Übungsdaten löschen, Journaldaten löschen, und Alle Daten löschen, wenn du von vorn anfangen willst. Alles wirkt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Das Einzige, was keine der drei anfasst, ist dein Abo, das du gekauft hast und das nicht uns gehört.

  Unser Server behält sehr wenig. Transkripte löschen sich nach 24 Stunden von selbst, IP-Adressen zur Missbrauchsabwehr verschwinden spätestens nach sieben Tagen. Was bleibt, ist, ob du Pro hast und wie viele Übungen und Übungsideen du verbraucht hast — gezählt zu einer zufälligen Kennung, nicht zu deinem Namen. Wenn du auch das gelöscht haben willst, schreib an [email protected] — wie das geht, steht in der Datenschutzerklärung.

• Etwas ist kaputt. Wie melde ich das?

  Schreib an [email protected] und sag, was du gerade getan hast, ungefähr wann, und welche iOS-Version dein iPhone hat. Damit lässt es sich meistens finden.